Отзыв о Детский Мир на Пресне, магазин детских товаров, оставил от покупателя Владимир, Москва, 17.02

Добрый день прошу разобраться Приобрёл ваш продукт 2бласт hasbro(nerf) зомбиСтрайкПЕ стоимостью 1939.70 руб. в сети магазинов Детский мир Адрес: г. Курган, 2-й микрорайон, д.17, ТЦ «Стрекоза» написал заявление в письменном виде без изложения статей и сроков на которое ответа так и не поступило создал повторное с оператором горячей линии 16 02 19 после чего мне перезвонили и отказали моим требованиям попросил составить отказ в письменном виде сказали перезвоним через 40 минут звонка не было я позвонил сам сказали мы вам перезвоним опять через 40 минут уже 17 :50 17 02 19 не кто не перезвонил должны принять на диагностику которая по законодательству и по требованию клиента должна провадиться в течении двух лет а моему товару чуть желание покупать просто пропадает больше месяца из которых ребёнок играл в него пару часов в сумме всех потходов отношение к клиентам не приемлемое желание покупать просто пропадает прошу разобраться -