Отзыв о Itella Connexions, маркетинговое агентство, оставил от покупателя Сергей, , 09.11

Нет желания кого-то хаять и говорить, что все плохо и бардак. Только факты! Стал замечать на улицах Москвы такси с надписью Nexi. Понравились большие вместительные машины Форд Галакси. Решил скачать приложение на iPhone. Заказал 03 ноября через приложение (так как 10% скидка) такси в аэропорт Шереметьево. После МКАД включился счётчик. В итоге вышло больше 2000 руб. Хотя изначально сказали, что стоимость фиксированная 1500 руб. После долгих разбирательств с водителем и диспетчером стоимость поездки с учетом скидки стала 1350 руб. Номер заказа 960860. В день возвращения также заказал такси через веб приложение из аэропорта домой. Пришла смс с подтверждением, что заказ принят. Номер1014246. По прилету в Шереметьево никого не оказалось. Позвонил диспетчеру - сказали, что заказ отменён, так как до меня не дозвонились (почему-то диспетчер решил уточнять заказ уже во время полёта, хотя заказ я оформил намного раньше). В итоге ничего. Попытался выяснить, что да как. Диспетчер Ольга сказала, что переведёт мой звонок на дежурного администратора и там сбросили трубку. И никто не перезвонил, хотя в заказе все контакты есть! Получается, что два "ляпа" подряд! И это уже системная ошибка! Показать полностью