Отзыв о Арт Рама, сеть багетных мастерских, оставил от покупателя Анастасия, Москва, 28.11

Подбирали раму к картине около часа. Пытались выбрать наиболее подходящий и удачный вариант. Выбирали долго, но всё-таки выбрали! Именно ту раму, которая идеально подходит как по форме, так и по оттенку к картине. Сочетание цветов очень понравилось, рама подчёркивала и оживляла картину, акцентировало на ней внимание, на её деталях. Заказали, оформили, отправили, приехали забирать, и тут. Рама оказалась совершенно другого оттенка! Когда мы спросили, почему такие отличия, они сразу стали говорить о каком-то соглашении, в котором написано, что оттенки могут немного меняться, которое было где-то мелким шрифтом на обратной стороне договора. О возможности неточности оттенка нам даже не сказали и не указали на эти строки. Разве это правильное отношение к клиенту? Более того, понимаю, если оттенок отличается незначительно. Это ещё можно простить и стерпеть, но если мы хотели раму в холодных тонах, а получаем раму в тёплых - это уже, простите, свинство! И никого не волнует, что картина теперь сливается, затемняется и смотрится СОВЕРШЕННО по другому! Более того, багет - удовольствие не из дешёвых, и, соответственно, услуга должна оказываться качественно. Да и это, прежде всего, отношение к картине, к работе. Картину надо ПРАВИЛЬНО одеть, а не абы как. Иначе, в чём вообще смысл существования багетных мастерских? Скрепить доски вместе, покрасить их и залить лаком я и сама могу. Показать полностью