Отзыв о Доброта.ru, сеть медицинских магазинов, оставил от покупателя Елена, Москва, 01.03

Очень разочарованы. Брали прокатную функциональную кровать. Во-первых, никакого договора, какой процент суммы возвращается при возврате через определенное время. Все на словах: если возвращаете кровать через месяц, то мы возвращаем вам 50% суммы, если больше месяца - то 30%. Привезли только чек, в котором, кроме кровати, был еще указан матрас, который мы уже купили сами и который потом остался у нас. Однако потом этот чек у нас почему-то потребовали обратно. Кроватью пользовались только два месяца. Была целая эпопея, чтобы договориться о возврате кровати и получении назад какой-то суммы денег. Переключают с одного менеджера на другого, каждый раз приходится все объяснять заново. Договорились на одно время - вовремя не приехали. Перенесли на другой день, попросили вечер - звонят утром: 'мы к вам едем за кроватью'. Снова перенесли. Снова звоним, чтобы договориться. 'Вам сейчас перезвонят'. Ждем три часа, чтобы перезвонили, звоним сами снова. Наконец приехали за кроватью (вместо обещанного времени приехали на 2 часа позже). В итоге нам вернули 815 рублей со всеми вычетами привоза-отвоза (брали за 12, 5 тысяч). Потребовали подписать некий закупочный акт с суммой, потребовали внести паспортные данные (без документа на согласие на обработку персональных данных). И оставили только чек на такелажные работы, никаких копий документов, никакого договора. К тому же забрали первоначальный чек, в котором, кроме прокатной кровати, был указан также купленный матрас, и по закону этот чек должен остаться у покупателя. 'Доброта. Ру' - странная темная контора и к доброте никакого отношения не имеет. Есть компании, которые наживаются на болезнях и страданиях людей. Показать полностью