Отзыв о Легкомаркет.ру, интернет-магазин, оставил от покупателя Ирина, Москва, 11.10

В 14 января 2016 г. приобрела диван "Ниагара". Заказ № 74038. Сначала, претензий к качеству не было. Но, длилось это недолго. Спустя месяц, начали откручиваться винты от крышки для бельевого ящика. Постепенно, отлетели все. Затем, сломался полоз сбоку дивана. Дозвонилась в отдел рекламации. 01.10.2016 г. приехали ремонтники. Закрутили винты к крышке от бельевого ящика, а вот полозьев с собой у них не было. На прошлой неделе, вдруг, звонок от службы доставки: в 3 часа ночи привезем полозья для дивана. На мой вопрос: "А, что мне делать с этими полозьями?" Ответ: не знаю, я должен вам их привезти (видимо, я должна была сама их откручивать и прикручивать???) Разумеется, я была удивлена, т. к. есть гарантия и ремонт выполнен не до конца. Я попросила положить детали в почтовый ящик, т. к. не получалось получить их лично. Наутро следующего дня, в своём ящике (который не сломан, не открыт) я обнаружила только Акт довоза изделия (ни подписей, ни печатей на листе нет, по факту - бумажка). Полозьев в ящике не было. Со мной связалась менеджер магазина, уточнив у меня, были мне доставлены детали: я сказала, что нет. Ну, а дальше, оказалась виновата я, и только я. И отсутствие деталей, и не до конца починенный диван - моя проблема. Т. к. всё было сложено в мой почтовый ящик. Никакие возражения не принимаются. Еще раз, виновата только я. Еще раз повторю: почтовый ящик не был сломан, или открыт, допускаю, что там не слишком большое отверстие и детали, просто, не влезли туда их, просто, выкинули, или положили сверху на почтовые ящики. Тогда, объясняется их отсутствие. Уважаемые господа из магазина "Легкомаркет". По факту, мой диван починен не до конца. Если уж невозможно починить диван, то, наверное, возможно заменить его??? Повторюсь, есть гарантия. Показать полностью