Отзыв о ПЭК, транспортная компания, оставил от покупателя Кира, , 22.11

Отвратительная работа менеджеров - не читают комментарии к заявкам, на вопросы отвечают отписками и даже не подписываются (кто, должность, телефон и т. д.), как будто скрывают что-то. Если написать через 'отзывы и предложения' - не отвечают, не реагируют вообще! Приходится писать письма на все имеющиеся эл. почты, тогда хоть как-то отвечают, но снова отписками. Но хуже всего то, что неверно рассчитывают стоимость - на сайте одно, в счёте - сумма намного выше! А получателям присылают СМС о долге, когда груз только, только забрали и ещё не успели привезти на склад, оформить, и выставить счёт отправителю, а т. к. всем известно, что из банка в банк сумма идёт пару дней, то логично, что в день отправки деньги не поступят на счёт ПЭКа, но получатель уже рвёт и мечет - СМС с долгом. Какой долг??? Коробки даже при заборе швыряют, кидают в машину. Не удивлюсь, если пинают их, или прыгают на них. Зато новый сайт сделали. Уж лучше бы качество работы улучшали.