Отзыв о АКБ Банк Москвы, ОАО, оставил от покупателя Елена, Москва, 24.08

Ситуация у меня такая: очередной платёж по кредиту я внесла на карту в 21-30 даты платежа (пятница), и, якобы, я должна была внести деньги до 20-00, и теперь деньги зачислят только в понедельник, а у меня получается просрочка платежа, почему-то раньше таких проблем не было. И спустя неделю, как все оплачено в выходной день, утром звонит сотрудник банка и тоном, как будто я ему лично что-то должна, спрашивает - оплатила ли я. Это вообще как??? Прошла неделя, что не видно, что все оплачено?