Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания, оставил от покупателя Коломийченко Наталия Игоревна, Москва, 03.12

Я в шоке от работы этой компании. С 25.11.2016 посылка в офисе СПСР и с тех пор каждый день обещают привезти завтра. Звоню им каждый день, пишу письма, но все бесполезно. Теперь сказали, что привезут 5.12.2016, но сделали оговорку, что не могут обещать, что я получу посылку в понедельник. Как я поняла через неделю ожиданий, что проблема в том, что мой район Москвы каждый день не попадает в маршрут следования курьера. И, что самое интересное - КУРЬЕРСКАЯ служба постоянно предлагает самовывоз. Я бы съездила, но почитав отзывы, понимаю, что и самовывоз - это не гарантия получить свою посылку, что придется ездить туда много раз. А теперь самое интересное, продавцу они сообщили, что 'неудачная попытка вручения и невозможность до меня дозвониться'. Это при том, что я неделю не выхожу из дома, а телефон не выпускаю из рук. У меня даже ни разу посылка не была вручена курьеру. Сотрудники вежливые, приносят извинения, но сама работа организована ужасно и основана на обмане и непорядочности. Если не успеваете доставлять посылки, значит надо увеличить штат сотрудников. Служба контроля и качества отвечают письменно и перезванивают, но как я поняла помочь ни в чем не могут. Надежды получить свою дорогую посылку у меня уже нет. Читая отзывы, я даже удивлена, что кто-то получает все же посылки. Удачи всем. Номер заказа: AECA0001160192RU1, Номер накладной: 15084420873. Показать полностью