Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания, оставил от покупателя Дмитрий, Москва, 10.12

Это компания, в которой никто не отвечает ни за свои слова, ни перед клиентом. Колл центр ничего не знает и сообщает вам ровно то, что и так написано в отслеживании. Это компания, которая ворует ваше время. Реально. Три раза согласовывал дату доставки, три раза НЕ ПРИВОЗИЛИ. День за днем сидели и ждали в назначенное время, а потом и весь день. Менеджеры (если повезет связаться) обещают личный контроль и скорую доставку. Но НЕТ. И каждый раз - 'ваше отправление не было выдано курьеру'. На вопрос почему - а мы не знаем. Посылка уже больше недели в Москве, довезти неделю по Москве не могут. Сегодня сказали, что отправление 'опять сортируют и когда доставят - неизвестно' (дословно). Обратной связи практически нет, 'служба качества' не перезванивает (а похоже и не читает, что им пишут). Операторы переключают на 'специалистов', которые являются теме же самыми операторами, 'на колу мочало-начинай сначала', никто ничего не знает, вторую неделю не могут доставить посылку по Москве, кормят 'завтраками' согласовывать дату бесполезно, все равно не привозят, только зря сидишь весь день. Более скверного отношения к клиенту не встречал, затмили приснопамятную EMS. Накладная 15083287828. Показать полностью