Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания, оставил от покупателя Мария, Москва, 30.12

Собственно всё, как у всех. Вчера, 29.12.2016, должны были привезти посылку, в очередной раз меня уверили, что именно сегодня 100 % всё будет. В итоге ничего! Никто не позвонил, связи с курьерами нет, ничего у них решить нельзя, ближайшая дата доставки 10 января. Я в шоке! В посылке подарок ребенку на НГ. Говорю, почему курьер не позвонил - это не входит в обязанности курьера. Зачем тогда согласовывать дату, нагружать курьера. Еще удивила фраза: 'А чего вы ждали, Новый год же, курьеры перегружены.' Господи! Мое-то какое дело? Наберите еще их. Взяли же обязательства на себя! В общем, экспресс только в названии. Заранее всё оплачено было, специально выбрала их из-за сроков, что б уж 100% вовремя. Жаль заранее отзывы не прочла. В разговорах с ними приносят извинения, а что мне от них?! Толку никакого, а потом и вообще трубку бросают. Самовывоз предлагают на 6 января. Шарашкина контора. Клиентоориентированность на нуле. Предложили написать претензию в службу контроля качества. Спрашиваю, а какой срок рассмотрения, ответ - нет срока. В порядке очереди. Мда, судя по отзывам - большая очередь. В общем, никогда не работайте с ними. Продавцу я тоже написала развернутое письмо со всеми отзывами и фактами. Со своей стороны буду обращаться в суд после праздников. Единственно проверенная на личном опыте мера, как взыщут по решению сумму, сразу работать начинают. Тем более мне в данном случае не в первый раз, уже делала так, получала и моральное и материальное удовлетворение. Надоел бардак. AECA0001391599RU1. Показать полностью