Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания, оставил от покупателя Наталья, Москва, 12.01

Жду свою посылку месяц. Ответственным менеджером за доставку моего отправления (№ накладной 15083609279) назначена Волкова Екатерина Сергеевна. Заказывала из магазина H&M. Согласно таблице событий из Москвы отправление пришло довольно быстро и тут началось: в таблице этой пишут, что звонили мне 15 декабря и не смогли дозвониться (чем хотите, поклянусь и даже закажу у оператора распечатку звонков за тот день - не звонил никто и не перезванивал потом!). Я собственно забеспокоилась 29 декабря, зашла на их сайт, увидела это вранье, но спорить не стала, праздники ведь на носу. В ручную перенесла доставку на 11 января. В указанный день сидела дома в ожидании курьера 8 часов! Мне никто даже не позвонил, не то, чтобы приехал! Сама за час до окончания интервала доставки звонила операторам с просьбой о помощи: - первая говорит, что у них нет даже такой функции/возможности 'связаться с курьером (Бред!), - вторая вообще долго думать не стала и перевела мой звонок на специалистов из доставки, абсолютно мертвая 'тишина' и бесконечные сообщения 'робота' о возможностях копании, - третья оказалась более человечной и назвала ФИО ответственного за мою доставку менеджера, но предупредила, что связаться с ней уже нет возможности, рабочий день у той до 18 ч. (а звонила третий раз в 17:50). Я дико расстроилась из-за потерянного времени, написала в службу по контролю качества через форму на их сайте. Часа через три мне в viber (даже на смс через оператора не хотят тратиться!) приходит сообщение, что дата доставки перенесена на завтра с 9 до 18 ч.! Это мне опять их ждать и на работу не ходить!??? Из очень большого и азартного интереса к тому, как сформулируют объяснение по сегодняшнему беспределу по доставке, я пошла, смотреть в эту таблицу событий и, что я вижу!?? 'По инициативе получателя изменена дата доставки' и типа я эту 'Инициативу' в 19:13ч. проявила! Я долго удивлялась! Это же надо такое придумать! Это такая наглость, с которой я еще не сталкивалась! Прямо-таки будто привет из лихих 90-х!) ). Вот такая моя история. Показать полностью