Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС, транспортно-курьерская компания, оставил от покупателя Наталья, Москва, 06.02

30 декабря 2016 г. в мой адрес поступила посылка из США № 15083914789 и мне от СПСР-экспресс поступило СМС и письмо по эл. почте, в которых меня уведомили о поступлении посылки и предложили ожидать звонка от оператора для согласования точной даты доставки. 05.01.17 я увидела, что мне звонили и я не взяла трубку. Спустя некоторое время стала звонить по тел. горячей линии. 16 января 2017 мне согласовали дату доставки на 18 января 2017. Никто не приехал и не позвонил. Я стала опять звонить по тел. горячей линии, теперь мне говорили, что посылка почему-то отправлена на возврат. Почему никто не говорил. Я звонила почти каждый день, мне ничего сказать не могли, что-то все время выясняли. Писала жалобу в службу контроля качества, никто не ответил. Потом 31 января мне согласовали дату на 01 февраля 2017 г. Никто не приехал. Стала звонить и опять все по старому, оператор говорит, что согласуем дату доставки, потом говорит, что груз на возврате, надо уточнить. Обещали перезвонить. 02 февраля 2017 истекает срок хранения моего груза. Теперь мне говорят, что товар ушел на возврат, накладную мне никто даст не может. Такого безобразия я не встречала ни в одной курьерской службе! Никакого качества обслуживания и полнейшее неуважение к клиенту, к тому, что он тратит свое время в ожидании доставки, а доставка так и не приходит! Показать полностью