Отзыв о АК БАРС БАНК, ОАО, оставил от покупателя Konstantinv, Москва, 29.01

Подавал заявку на ипотеку 28.12.2016г через сотрудника отдела ипотеки группы компаний "Лидер Групп". Сообщили, что рассмотрение анкеты занимает 3 дня (то есть до нового года мне должны были дать ответ), чтобы я успел под программу гос. поддержки. Также сотрудник сообщил мне, что в связи с большим объемом работы у Банка, возможно ответ будет дан после нового года, с уточнением, что гос. поддержка сохранится. Ответ поступил только 11 января 2017 года (то есть через 7 рабочих дней) - в итоге банк не успел обработать заявку по гос. поддержке и сейчас запрашивают доп. документы. Считаю, что моей вины в том, что банк не успел обработать мою заявку до нового года, нет. Подать заявку я успел в срок. Из-за того, что у банка большой объем работы, я лишился возможности одобрения ипотеки по гос. поддержки. Я все же прошу рассмотреть мою заявку по гос. поддержке, в случае отказа буду обращаться в ЦБ.