Отзыв о СДЭК, служба доставки и логистики, оставил от покупателя Мария, , 10.05

Заказ был сделан в интернет магазине. При оформлении заказа была предложена доставка курьером до двери. Заказ был отправлен 23 апреля с расчётным временем в пути 3-4 дня. В итоге в мой город посылка приехала лишь 4 мая. Никто со мной не связывался ни по телефону, ни по электронной почте. Однако вечером того же дня пришло письмо от компании СДЭК, что «вам не дозвонились», поэтому»зайдите на сайт и измените дату и время доставки». Зашла 5 мая утром, ближайшая дата была предложена 8 мая. Выбрала. Но ни звонка, ни подтверждения об изменении не получила. Дозвониться оператору невозможно, только автоответчик, который отсылает на сайт компании. Попыталась изменить доставку на пункт самовывоза также через сайт - получила подтверждение. 8 мая утром попыталась через автоответчик выяснить, где посылка, получила ответ - посылку привезёт курьер, при этом опять предложено выбрать дату и время доставки (ближайшая дата - 9 мая). Выбрала, но решила зайти в пункт выдачи рядом с домом. В пункте подтвердили, что доставку осуществит курьер 9 мая. Конечно же, 9 мая никто не приехал. 10 мая сама направилась в центральный пункт выдачи посылок, где менеджер пыталась оправдаться тем, что «посылка пришла для доставки 9 мая в 16.30». Как такое может быть, если посылка находилась в моем городе с 4 мая! Посылку я, Слава богу, получила. Но работа компании неудовлетворительная! Прежде всего, раздражает невозможность получить достоверную информацию, невозможность дозвониться операторам. Показать полностью