Отзыв о Банкомат, Национальный банк ТРАСТ, ОАО, оставил от покупателя Оксана, , 12.09

Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. Но наше сотрудничество постоянно у меня вызывает вопросы и массу негативных эмоций. Платежи по кредитам часто зависают, хотя вносятся в срок, потом на якобы просроченную задолженность начисляются просто ужасно высокие проценты. Сотрудники банка объяснить ничего не могут, отсылают на горячую линию. Если звонят сотрудники колл-центра, то их общение оставляет желать лучшего, они постоянно хамят, повышают голос и крайне некорректно общаются, а когда им задаёшь вопрос, на который они отвечать не желают они просто бросают трубку. Из-за таких проблем с платежами у меня полностью испорчена кредитная история. То, что платежи зависают по вине банка, т. к. оплата производится только в отделении банка, сотрудники не считают и соответственно штрафные проценты не пересчитывают. В общем, один негатив от этого банка, теперь уже не знаю когда только это всё закончится.