Отзыв о Банк ВТБ 24, ЗАО, оставил от покупателя Гвоздь Владимир, , 18.06

Прошу направить в мой адрес письменное объяснение по поводу моего обращения СR - 462153 от 25.05.2011 г. В дополнение: может ли банк ВТБ 24 использовать банкоматы, не позволяющие тщательно, с участием технических экспертов определить правдивость претензии по работе банкомата? Устной формой объяснения (по телефону) я не удовлетворен, т. к. озвученный вывод яко бы деньги были выданы - некомпетентный. Если сработала неправильно техника, почему я должен страдать?