Отзыв о Банк ВТБ 24, ЗАО, оставил от покупателя Виктор, , 10.10

Непрофессиональные работники коллекторной службы центрального офиса на Мясницкой. Просрочил дату платежа по кредитной карте по причине моего отсутствия в стране. Платёж должен был составить двести рублей. 09 октября 2015 г. в 07 часов 45 минут (!) мне позвонила коллектор центрального офиса Захарова Юлия. Я ей пояснил, что платёж в ближайшие несколько дней будет внесён, но сейчас по личным причинам произвести его не представляется возможным. После чего она, цитирую, 'ОБЯЗАЛА' меня произвести оплату до 12 октября 2015 г. И пояснила, что в противном случае она укажет в комментариях у себя в программе, что я ОТКАЗЫВАЮСЬ от оплаты. Чем и спровоцировала конфликт. Суть жалобы: сотрудница Захарова Юлия позвонила мне в 7:45 утра, нарушив ст. 15 Закона о потребительском кредите. Также, обязывая меня выплатить сумму в устраивающую её дату, нарушила пункт вышеуказанного закона. Обязывать у нас в стране может только Суд. А так же пригрозила оставить некорректный комментарий о разговоре со мной и испортить мне кредитную историю. Тем самым временно отбив у меня охоту что-либо оплачивать после такого хамского поведения (но, что поделать - обязательства есть обязательства). 10 октября 2015 г. в 09 часов 35 мин. мне позвонила другая сотрудница службы по взысканию, другая Юлия и начала в прямом смысле 'наезжать', цитирую: 'В чём дело?! Почему вы некорректно разговаривали с сотрудницей?! Я подготовлю документы на взыскание полной суммы задолженности по кредитной карте, а именно 22 тысячи 300 рублей на 12 октября 2015 г.'. На что я возмутился и сказал: 'Делайте, что хотите'. Должен заметить, что беседовал я корректно, без оскорблений матов и повышения голоса. Намерен 13.10.2015 г. подать жалобу в прокуратуру на действия Захаровой Юлии и второй сотрудницы по имени Юлия. А именно по пунктам нарушения ст. 15 'Закона о потребительском кредите'. И запугивании действиями, которые она, согласно Закону, совершить не может. Зачем держать в штате коллекторов, которые только дискредитируют такой солидный и авторитетный банк? Которые отбивают всю охоту на оплату, добиваясь прямо противоположного результата в своей работе. Очень жаль. Я клиент Банка с 2012 года. Никогда в нашем сотрудничестве проблем не было, будь то кредитные обязательства, зп карта или денежные переводы. Неплохо было бы принести Клиенту свои извинения. Заранее спасибо за внимание. Показать полностью