Отзыв о А.М. Вет, ветеринарный центр, оставил от покупателя Eлена, Москва, 19.02

Клиника АМВЕТ убила нашу любимую кошку Соню!!!! В этом участвовали врачи: Кретова А.В.-дерматолог, УЗИст, Воронова А.А.-гастроэнтеролог, терапевт, и далее врачи стационара, которые работали трое суток-05.01 доктор Тимохина С, 06.01 Гуркина Д, 07.01 Тарабрина Е, Семченкова М-хирург. Пишу всё подробно, чтоб потом мне никто не писал, что я что-то придумала, не договариваю или что-то утаиваю. Нет, я не такой владелец, я абсолютна адекватна, а самое страшное для меня и моих же питомцев доверчива. Я на 100% доверилась этим докторам. Мне с этим жить, а им плевать, они даже не признали своей вины и не извинились. Мне надо было почитать отзывы, а я это сделала лишь после смерти нашей девочки Сони. Все отзывы- стационар-дорога в один конец….. У нас так и произошло, но начну сначала. У Сони в конце января начала выпадать шерсть, поехали в клинику, не Амвет, другую, ту, что была рядом с домом, укололи дексафорт, через 14 дней еще дексафорт, лучше стало, но не на 100%. Терапевт сказал, ищите дерматолога. Но мы пока просто так тоже не сидели и сменили корм на гипоаллергенный, с терапевтом пробовали смены корма. Ничего. На свою голову нахожу «звезду» дерматолога Кретову. 21.03.2020 я попадаю на прием к Кретовой А.В. Мы делаем у нее УЗИ никаких изменений во внутренних органах там нет, кошка абсолютно здорова. Далее она нам берет анализ на дерматофиты+ смотрит под микроскопом на предмет клещей. Везде оказалось чисто, назначает лечение. Рекомендации по лечению делает Алексеева Елена Анатольевна. Нами проводится лечение, результата и эффекта нет. Далее я опять попадаю на прием к Кретовой А. В 28.04.2020, нам чуток поправляют назначения в лечении с добавлением других препаратов. Хорошо, лечимся, результата опять нет. Оказываемся опять на приеме у Кретовой 13.06.2020, назначения врача. Опять результата нет. Кретова назначает нам прийти на прием только в сентябре. Я не могу сидеть, сложа руки, ничего не делая. Чтоб Вы понимали, что не в моих принципах тупо сидеть, сложа руки. Тут я начинаю рыть интернет и теребить кошатников, пытаться выяснить какие еще проблемы могут быть, при которых кошка может вылизываться и терять шерсть. Нахожу доктора эндокринолога Кусенкову Н.Ю., чудом попадая к ней на прием. До приема сдаем опять анализы- печеночный профиль биохимия, общ. анализ крови и мочу. Всё отлично, делаем там узи щитовидной железы, кошка абсолютно здорова, вердикт врача эндокринолога- атопический дерматит. Далее, как-то наша ситуация стабилизировалась и как мне показалось, Соня даже чуток обросла. Но как оказалось не на долго. 24.10.2020 опять возвращаюсь к Кретовой А.В. Назначения, если на них взглянуть, то доза гормонов уже назначена выше, чем в предыдущие разы. По назначениям пьем метипред+апоквель. Метипред уже в дозировке 4мг 2 т утром и 1 вечером на 10 дней!!!!! Всё опять выполняю строго по назначениям врача, не на шаг не отходя. Лечение было расписано на 10 недель минимум, опять нет результата. 12.12.2020 возвращаюсь опять к Кретовой, назначения метипред 8 мг утром и 4 мг вечером на 10 дней, затем по 4 мг утром и вечером еще 14 дней, далее через день по 4 мг 1 раз в день 1 месяц!!!!!+ добавляется неорал 50мг по 1 капсуле 1 раз в день напоминаю, что кошка абсолютно здорова. Кретова меня предупреждает, что гормон еще увеличиваем и добавляем новый препарат, который дает тошноту, поэтому может снизиться аппетит и вызывать рвоту. Рассказывает как и когда его надо принимать. И говорит, что действие препарата Неорал начинается чрез 1.5-2 мес, препарат должен накопиться. 13.12.2020 начинаем лечение. Соня сначала ела хорошо, а потом всё хуже и хуже. Я начинаю бить тревогу. 29.12.2020. пишу Кретовой на почту. Она отвечает, что надо подождать еще пару недель, а если улучшений не будет, то надо прийти на узи. Естественно, я ждать не могу и не хочу, ведь это же член семьи, которому явно плохо. Звоню в клинику, мне говорят, что до Нового года к ней не попасть, а на январь расписания еще нет. Ок, спрашиваю, когда будет, мне говорят 31.12.2020. Звоню 31 декабря, мне говорят, что Кретова будет 02.01.2021, но с 11 до 14 и у нее уже всё расписано, записываюсь на всякий случай на 07.01. и прошу узнать, сможет ли она нас принять после 14ч. 2 января. Администратор мне перезванивает и говорит-нет, она только до 14. Но есть возможность попасть к ней на 05.01 на 18 часов. Естественно, я соглашаюсь, приезжаю раньше, потому что кошке явно хуже. Меня принимает Кретова и делает Узи, оно будет приложено ниже. Дата 05.01.2021 на котором уже, как я понимаю всё плохо, но даже тогда мне никто не озвучил масштаб бедствия. Кретова говорит, что передаст нас другому доктору и вскользь на ходу бросает фразу Вороновой, которую я запомнила чётко и ясно - всё поплыло из-за приема препаратов, до этого всё было нормально..... Дальше Воронова делает нам уколы, дает назначения, фото ниже от 05.01.2021, у Сони уже была температура 41 и отправляет нас домой. Я несколько раз спрашиваю у Вороновой-обратим ли процесс, она мне несколько раз отвечает-да. Я приезжаю домой с Соней, у Сони температура не спадает. Звоню в клинику, Воронова мне говорит-кладите кошку на холод, что у вас есть в морозилке и через полчаса перемеряйте температуру. Что я и сделала, потому как доверяла врачам на все 100%. Температура уже 41.9, звоню в клинику и предупреждаю, что мы везем Соню в стационар. принимает нас опять всё та же Воронова и опять убеждает, что все будет хорошо, поддержим печень, поджелудочную, собьем температуру. Я абсолютно со спокойным сердцем оставляю самое дорогое, что у нас есть, задаток в 25 тыс руб., чек будет ниже и еду домой. Далее на следующий день мне отзванивается доктор стационара и говорит, что конечно, температура спала, но кошка не держит давление и температуру, на тот момент температура была 37.2, а давление 87 на 51, низкий калий. далее естественно, остаемся в стационаре. В положенное время нам отзваниваются, но информация, предоставляемая нам, не меняется. Всё так же стабильно плохо. При этом я спрашиваю, можно ли приехать к кошке, мне отвечают, что нет, в этом нет необходимости, вас все-равно туда не пустят, пандемия, стационар и всё такое. 7 января в 12.30 мне отзванивается доктор стационара и говорит, что всё плохо, есть подозрения на подтекания из желчного пузыря. И предлагает Соню соперировать, удалить желчный пузырь и поставить эзофагостому. Я беру тайм-аут на полчаса, мы семьей решаем, что будем делать всё возможное и невозможное, чтобы наша Соня была жива. Перезваниваю в клинику и даю согласие на операцию по телефону, доктор стационара, говорит о том, что сейчас они посчитают, сколько это будет стоить и я должна буду перевести деньги на карту. Без перевода денег операция не начнется!!!! Я хотела приехать, но доктор стационара Тарабрина мне сказала, что в этом нет необходимости, всё-равно меня туда не пустят. Хорошо, перезванивает мне администратор и называет сумму и номер карты, говоря при этом, что операция не начнется, пока я не переведу 30 тыс. В 14.14 я перевожу 30 тыс, отзваниваюсь о переводе, прошу соединить меня с доктором, с кем я разговаривала, я уже не знаю, потому что уже нервничала и не расслышала. Доктор меня уверяет, и все эти разговоры должны быть в записях телефонных переговоров клиники, что операция начнется в течении часа, будет длиться около часа, выход из наркоза еще час и мне потом позвонят. При этом я спрашиваю про риски, мне никто не словом не обмолвился ни об эвтаназии ни про то, что моя девочка может весь этот ужас и издевательства не перенести. Т. е, по моим подсчетам, операция начнется, грубо говоря, в 15ч, продлится час до 16ч+ выход из наркоза. По-любому, мне позвонят точно часов в 18. Звонка нет, звоню сама, администратор говорит, что доктор стационара занят и с вами свяжется. Всё, ждать больше мы не смогли и поехали в клинику, ехать нам 30 км, там мы были в 19ч и о, чудо вижу хирурга Семченкову и доктора стационара Тарабрину, беседующих в холле у администратора. Нахожусь в полной уверенности, что наша Соня прооперирована. При этом, услышав, что мы владельцы Сони Семченкова и Тарабрина спешно удаляются. На мою просьбу пригласить врача стационара, администратор сообщает мне, что врач в операционной и в данный момент оперирует нашу Соню. На мой вопрос когда, началась операция, мне сообщает, что буквально перед нашим приходом. И тут ко мне подходит другая доктор Наумкина и говорит что Соню еще не оперировали, а только сейчас начнут. Я в шоке, зачем это вранье? Спрашиваю почему-ответ-были другие экстренные операции. Как так, какие другие, а наша Соня не экстренная? У нее по УЗИ было видно, что там гной в желчном пузыре. Я не зря просила прислать мне видео до операции, на нем была моя кошка и доктора обсуждали гной в желчном. Зачем все это вранье? Они уже тогда похоронили нашу Соню, ничего не делали на протяжении 5!!!! часов. А когда они нас увидели в коридоре, испугались. Естественно, наша любимица не перенесла операцию, умерла в муках в 21ч. Семченкова и Тарабрина вышли и ценично сказали-не перенесла операцию, ни капли сожаления, конечно, кто она для них-лишь способ заработать денег, не более. Самое для меня страшное, что я себе никак не могу простить, что сама привезла, своими руками отдала этим коновалам. И моя девочка была там совсем одна, что она думала, как переживала, что мы ее бросили, оставили в самый тяжелый для нее приод, в период болезни? Боже, никак не могу себе этого простить, для нашей семьи это страшная трагедия, трагедия, которой можно было избежать, не попади мы в руки этих убийц!!!! Виноваты там все от Кретовой до самого последнего доктора, что вели нас в стационаре. Они упустили нашу девочку, не дав ни единого шанса на жизнь. Получив выписки с чеками, я увидела, что там нет ни одного препарата для поддержания поджелудочной железы, печени, только обезболивающие, противорвотные, успокаивающие, антибиотик. Во второй день не было сделано ничего, доктора ориентировались только на анализы предыдущего дня, у кошки был снижен К, они его и вливали капельницами и всё, а печень превратили в труху. Я не ограничивала никого в деньгах, я готова платить за своих животных. Я оставила задаток 25 тыс в первые же сутки. Доктора даже эти деньги не сумели потратить с умом для восстановления Сони, ничего не было сделано, абсолютно ничего. И еще, я в каждом разговоре с доктором стационара я спрашивала, что вы колите для печени, какой гепатопротектор? Мне всегда отвечали урсосан, на мой вопрос почему не гептрал, мне отвечали урсосан лучше. Тогда у меня возникает вопрос, в счете где уросан? Его кололи и забыли внести в счет, в это я не верю сразу говорю, в счете есть всё до самых мелочей. А самое интересное я обнаружила, что тот урсосан, что я привозила в клинику и который мне вернули вместе с моей уже неживой Соней в таблетках и есть этот самый гепатопротектор, что давали моей девочке. Представляете, его должны были колоть, а они пихали его в рот в виде таблеток моей умирающей Соне, которая ничего уже не ела на тот момент!!! Тогда возникает опять же немой вопрос, зачем и почему там все врут? И не стыдно было деньги взять за операцию, зная о том, что шансов нет, хотя доктор Тарабрина в телефонном разговоре озвучивала мне их как 50% на 50%. Зачем это вранье? Заврались абсолютно все. А теперь почитайте отзывы о клинике, чуток погуглите, пишут-что стационар это дорога в один конец. Я эти отзывы начала читать только вчера, понимая, что моей Сони больше нет.... Вышла к нам потом управляющая клиникой, так нам сочувствовала, чуть ли не снами плакала, говорит-наше руководство во всем разберется, конечно, вы не виноваты, конечно надо с докторами разбираться и в итоге- они все такие в белом и оказывается лечение проходило по протоколу. Ну, отлично, молодцы, а кошка умерла в страшных муках…. Я себя ооочень виню, что доверилась таким "докторам". Да им ничего уже и делать то не хочется, это называется эмоциональное выгорание, они всё переваливают друг на друга, я не я и хата не моя. Спрашиваю у одной, говорит, это не я вам говорила, а она, вот у нее и спрашивайте. Администратор, которая была 7 января на Авиаторов филиал Амвета, вообще, за гранью, всем плевать, что у нас горе. Нам- владельцам, прежде всего, оказывают услуги, не за бесплатно, а за деньги и не малые. Сын, которому 13 лет, рыдал, не переставая двое суток, может ему доктора в глаза скажут, что они не виноваты? Как мне объяснить, что доктора угробили его Соню, ведь она была именно его кошкой. Он ее выбирал, она с ним спала, она приходила к нему ласкаться. Как? Как такое могло, вообще, произойти? Пришла здоровая кошка с дерматитом, а вынесли труп. Ведь от дерматита не умирают, а от передозировки и неправильно подобранного лечения очень даже может быть гепатит, так называемый лекарственный, токсический, что и произошло с нашей любимицей Соней. И отказ поджелудочной и соответственно полетел желчный. Это сделали врачи, не мы, мы полностью выполняли назначения врача. На лицо даже не халатное отношение, а на мой взгляд полный не профессионализм всех врачей от начала и до конца. Показать полностью