Отзыв о Аскона, ООО, торговая компания, оставил от покупателя Юлия, Москва, 14.12

Ужасный сервис , ужасное качество , хамского отношение колл центра Заказывала диван аксона Орион Casanova lilac через сайт Аскона. 03.11.2019. Изготавливался более месяца. В день доставки привезли диван. Указанное время доставки было 2-я половина дня. Привезли диван в 23.00. По закону о тишине, консьерж напомнила, об этом. Соответсвенно мы отказались принимать диван после 23.00, так как была оформлена ещё сборка дивана. После этого был шок. Мы посмотрели как доставляют наш диван. Диван был в разобранном виде без коробок и защитной пленки!!! На фото видно, как чехол для дивана, валяется на полу в ПОДЪЕЗДЕ! Без полиэтилена, без упаковки!!!! Как такое может быть при покупке НОВОГО ДИВАНА???? Грузчики вели себя ужасно. Это из ряда вон выходящая ситуация. После этого долго дозванивались в колл центр, и после разговора, нам прислали фото дивана в упаковке, и сказали, что привезут его к назначенному времени. И вот в назначенный день, сегодня, мы ждём диван в назначенное время. Молодой человек, очень извинился, и сказал что к сожалению при подъёме на этаж, они обнаружили, что им загрузили неполный комплект дивана. Это уже просто комичная до абсурда ситуация!!! Молодой человек был очень вежлив, и сказал, что сейчас свяжется со складом. Мы вместе проверили диван, и обнаружили, что и это диван без положенной упаковки! Все болтики раскиданы вразброс. Сам молодой человек, сказал, что впервые такое видит, и что все должно быть упаковано по-другому. Что это похоже бу диван. К доставщику дивана у меня нет претензий, он был полностью адекватен и обладал полной информацией. Такого отношения в крупных компаниях я давно не видела! Это просто свинство. Колл центр работает отвратительно, ни на один вопрос не отвечают. Такого отвратительно сервиса и обмана давно не встречала в СПБ. Наглый обман, везут БУ диван вместо нового . Показать полностью