Отзыв о Аскона, ООО, торговая компания, оставил от покупателя Ирина, Москва, 02.02

Нужен был диван, в ТЦ Июнь в Красногорске нашли то что нужно и с хорошей скидкой, замечательная девушка Таисья все очень подробно рассказала, показала не только про понравившийся нам диван, но и уникальное основание для кровати. Вся мебель нам очень понравилась и было принято решение купить и диван и снование и матрас, но на этом позитивная история закончилась и начался полный треш. Как только Вы внесли предоплату, вы перестаете быть клиентом, вы становитесь ждущим и нижайше просящим никем! Доставка назначена на субботу 30.01.21 с 10 до 22. Мы разобрали свою старую кровать и отнесли на помойку, освободили место под новую, хорошо хоть матрас не выкинули. Сидим ждем .....в 11.00 звонит экспедитор и сообщает, что он выехал за нашим заказом, но когда привезет он не знает, и в курсе ли вы что основание это дисконт с подиума, отвечаю конечно знаем, ну ок ждите.... Звонок в 15.00 от сервиса аскона -сегодня привезти не сможем, привезем завтра в течении дня. И это не вопрос, а констатация факта, то есть меня никто не спрашивает могу я завтра или нет, а где я сегодня спать буду и на чем их не волнует, у них экспедитор упаковку забыл взять и скотч. вот это поворот, ну а я то тут при чем? пусть ваш водитель возвращается за тем, что он забыл или покупает где-то, почему это проблемы клиента заплатившего 140000? После долгих переговоров доставку все таки перенесли на воскресенье не позднее 10 утра. Но и в воскресенье никто к означеному времени не приехал и даже не позвонил. Ну ладно, звоню сама, итересуюсь, где обещанная и оплаченная мной мебель, поддержка вообще не в курсе, но уточнят и перезвонят, через час звонок-машина сломалась, благодарю их за второй испорченный день и следующие ночи проведенные на полу, сообщаю что хочу вернуть деньги и мебель их мне больше не нужна. Еще через час звонок водителя сообщает, что он уже загрузился и в течении дня будет у меня, порадовалась за него. Звоню в ТЦ Июнь прошу сделать возврат, здесь опять все хорошо и удобно просят прислать заявление и реквизиты по электронной почте. Итог-менеджер торгового зала выполняет свою работу и у нее это прекрасно получается, все остальные в этой конторе не работают. Руководству стоит задуматься.....клиент понесет свои деньги к другому продавцу, вашему сервису и водителю они не нужны Показать полностью