Отзыв о Цвет Диванов, салон мебели, оставил от покупателя Анастасия, , 17.07

Очень плохое впечатление! Приобрели диван, на него действует гарантия 5 лет, начал скрипеть каркас, менеджеры в салоне, где покупали диван, посоветовали позвонить в гарантийное обслуживание/ремонт и тут начинается цирк! 1) телефоны не берут, только когда позвонили на горячую линию, менеджеры соединили нас с девушкой; 2) очень хамоватым голосом спросила номер заказа и сказала ждать 2-3 дня и бросила трубку; 3) по истечению 3-х дней звонка не последовало, перезваниваем, конечно опять сервисный центр трубку не берет, опять заказывали звонок и менеджер опять соединяет, на что опять хамя нам говорят, что вы не звонили и никакую заявку не оставляли!!!! 4) опять оставили заявку, опять говорит ждите 2-3 дня, сегодня 16.07.2020 прошло ровно три рабочих дня, звонка опять не последовало!!! Просьба разобраться в ситуациии, очень неприятно, портится все впечатление о вас! На сегодняшний день 17.07.2020 опять звонили, женщина опять грубила, сказала что вы не оформляли заявку, через 3 дня позвоним, и кинула трубку! Что за нервные и некомпетентные сотрудники у вас работают, которые не могут оформить заявки!!! Принято решение сдать диван и больше не пользоваться вашими услугами, такого халатного отношения к своим клиентам ещё нигде не видели! Показать полностью