Отзыв о Сотмаркет, интернет-магазин, оставил от покупателя Виктория, , 24.10

Здравствуйте! Крайне не нравится работа службы доставки магазина, а также работа менеджеров-операторов, в особенности их обещания! Мой заказ №2961501 не могут доставить с субботы, а сегодня уже среда. Каждый день я звоню операторам, и каждый день мне клятвенно обещают привезти мой заказ завтра. От такого 'кормления завтраками' начало уже тошнить, а сил ругаться каждый день уже не остается! Мой заказ должен был быть подарен в воскресенье, крайне неловко ссылаться на то, что 'твой подарок не доставила служба доставки'! Более того, выводят из себя обещания разобраться, передать заявку на рассмотрение руководству, и элементарное обещания 'перезвонить через час', которые ничем не заканчивались, операторов Дмитрия (добавочный номер 2509), Дарьи, Екатерины, Виталия (добавочный номер 2514). Очень неубедительны и не оригинальны отговорки - причины, почему мой товар не был доставлен: 'Курьер Вам не дозвонился, завтра точно-точно привезут', 'Сегодня слишком много заказов было, курьер не успел', 'Ваш заказ передавали от одного курьера другому…', а курьер так ни разу и не позвонил! Складывается ощущение, что руководство вовсе не интересуется работой своих сотрудников, а операторы не передают информацию руководству! Мой номер заявки претензии для руководителя №9235 так и не был передан на рассмотрение. Впредь не собираюсь пользоваться услугами Вашего интернет-магазина, а так же не буду советовать своим знакомым! Дорогие покупатели интернет-магазина Сотмаркет! Если Вы хотите в кратчайшие сроки получить заказанный товар, то этот магазин НЕ ДЛЯ ВАС! Вот мой заказ должны были доставить 6 дней назад, жду его до сих пор, звонить операторам устала! Очень не довольна работой службы доставки и работой операторов! Спасибо за внимание, Надеюсь, что руководство все-таки решит эту проблему. Виктория. Показать полностью