Отзыв о Сотмаркет, интернет-магазин, оставил от покупателя Ольга, , 30.10

Отзыв о компании 'СотМаркет', г. Омск. 31 октября 2012 г. Неприятная ситуация. Заказала мужу в подарок к определённому событию смартфон Samsung Galaxy S3 i9300 32GB Pebble. По телефону оператор вежливо рассказала как и где можно оформить заказ, объяснила о планируемой дате поставки товара в г. Омск. По наступлению этой даты, не дождавшись смс-уведомления, дозвонилась в офис и выяснила, что дата прибытия, оказывается, будет на 4 дня позднее запланированной даты. Это один минус. Далее… В назначенную новую дату поступления товара в пункт выдачи пришло мне желанное смс-уведомление. И я, счастливая, отправилась получать свой товар, предварительно позвонив по телефону: 8 (3812) 666698, для подтверждения возможности получить сегодня свой заказ и сверки адреса пункта выдачи. Приехав за час до закрытия, и, отстояв сначала 45 минут в очереди за получением товаров, обнаружилось, что мой подарок для мужа, по ошибке, оплошности и невнимательности сотрудников пункта выдачи в г. Омске, по ул. Куйбышева, 132, отдали другому клиенту. Перепутали… Ошиблись… Получается, что из-за невнимательности и безалаберного отношения к своей работе страдает клиент. Тем более планировала подарок сделать мужу в честь события. Не себе для текущего использования, а к определённой дате нужен был подарок. Сейчас только одни негодования. Праздник испорчен. Подарка нет. Сотрудники пункта выдачи, предложили, в качестве извинения, привезти заказанный мною смартфон завтра по домашнему или иному адресу, но осадок в душе переполнил возложенные надежды на компанию «Сотмаркет» получить своевременно нужную вещь. Я отказалась в итоге от заказа. «Завтра» меня не устроило. Показать полностью