Отзыв о Сотмаркет, интернет-магазин, оставил от покупателя Олег, , 25.11

21.11.2014 в пятницу заказал кронштейн для телевизора (заказ № 10050083), заполнив всю информацию для доставки в личном кабинете. Перезвонил менеджер Сергей и попросил продиктовать информацию для доставки (!). Спрашивается, зачем тогда нужен личный кабинет. Зачем-то потребовал мою фамилию 'без фамилии доставки не будет', в итоге после двух повторов фамилии менеджеру, в заказе в ЛК клиент звучит как: 'Фамилия_не_указана Олег'. На заполнение ушло 10-15 минут! Ну это мелочи. После заполнения: 'ой, опять не сохранилось. Вы позвоните еще раз позже, скажите чтобы заказ выслали'. Тут я не вытерпел и сказал, чтобы сам куда надо звонил и что надо сообщал. Доставку оформили на следующий день (субботу). С утра пришла смс с недоступного номера от курьера по имени 'Марклен', о том, что будет доставка. Чуть позже перезвонил менеджер, и сказал, что 'скорее всего' доставки не будет, дескать только в понедельник. Я сказал, что свои планы в выходные (суббота) подстраивал под доставку. Менеджер обещал перезвонить, в итоге никто не перезвонил. До курьера дозвониться не удалось - номер не существует. Ближе к концу субботы я набрал сам и слышу чудесные слова: курьер вам доставил товар, получил деньги, вернул деньги обратно и увез товар обратно! И заказ отменен! Всякое слыхал, но чтобы так откровенно врать. Я потребовал соединить меня с руководством, меня переключили в 'никуда', предложили нажать 1, чтобы мне перезвонили. Как вы догадываетесь, никто не перезванивал. Сегодня воскресенье, выходные 'удались', кронштейна нет. Даже если привезут в понедельник - больше ничего заказывать не стану. Делайте выводы о работе магазина, прежде чем заказывать там что-либо. Удачи! Показать полностью