Отзыв о Сотмаркет, интернет-магазин, оставил от покупателя Инга, , 03.12

Полтора месяца назад оплатили шредер, предварительно уточнив, что он в наличии, 3 недели обещали, что его пришлют (как выяснилось - его уже не будет), потом, что вернут деньги в течение 10 рабочих дней. До сих пор - тишина, возврат в порядке очереди - это какая же очередь должна быть, чтобы 10 дней всем возвращать!? Прошло уже 20 дней и 12 звонков с записью переговоров. Сотрудник претензионного отдела Екатерина (фамилию наотрез отказалась называть) не возражает против обращения в арбитраж. Похоже, по-другому решать вопросы там не умеют.