Отзыв о Tele2, сотовая компания, оставил от покупателя Verocka, , 21.09

Операторы теле2, считают, что клиенты ясновидящие! На самом деле, прежде чем общаться с поддержкой убедитесь с своих способностях! Решила поменять тариф, на более дорогой. Обратилась к оператору в чате, говорю, хочу такой тариф и хотелось бы, чтоб был с нуля часов. Оператор конечно согласился, ведь платить больше буду. Оформил, я закинула денег и чудо на часах 00. Смотрю и понимаю, что остатки которые не сгорают при своевременной оплате ( при переходе на более дорогой тариф), пропали! Пишу вопрос в поддержку чата, а мне сообщают , что при оформлении заявки через оператора, остатки сгорают. То есть я должна была быть ясновидящей или читать мысли оператора, который решил не сообщать мне об этом маленьком нюансе! Денег списать они не забывают , при этом и кинуть на оплаченный пакет тоже. Было предложение заполнить жалобу на оператора, сделали, нужно подождать несколько дней. И о чудо, прям падаю в ноги от счастья и благодарности к оператору. Мне прислали 5гб интернета на месяц! При условии, что пропало на много больше! Последнее время оператор любит кинуть своих клиентов, то тариф меняют принудительно, то беда со связью ( плату берут исправно), то еще какая-то проблема. При всем этом , виноват всегда клиент и лишается он , денег, тарифов, оплаченных минут- гигов. Кстати спасибо за помощь в выборе, 2 симки разных операторов, нужно 1 перевести на поминутный тариф ( только входящие) , а другой оплачивать по полной. После случившегося выбор мучительный был сделан, Теле2 уходит в режим только входящие с оплатой 1 смс раз в 2 месяца!!! Так как просто номер нужен, сохранится он таким образом! Показать полностью