Отзыв о DSBW, туристическая компания, оставил от покупателя Ирина, , 28.10

Ездила с DSBW уже лет 10 по 1-2 раза в год. В мае собрались в Италию. На тур не набралась группа. Предложили другой тур, дешевле. К возврату было, примерно, 45 тысяч. Деньги вернули только через месяц. Успели съездить и вернуться. На претензию даже не ответили. Ладно, списали все на майскую неразбериху. И в сентябре поехали в Венгрию на термальные источники в Шарвар. Летели через Вену. Нас встретили, привезли в отель. А там нас встретили 2 милые дамы от принимающей компании "1000 дорог" с неприятным известием: наша турфирма не перечислила за нас деньги. На их звонки не отвечают. Дамы нам сообщили, что за счет своей фирмы селят нас на 2 дня. Если денег не будет, то вывезут нас обратно в Вену, и идите (вернее, летите) куда хотите - билет-то не возвратный. Значит покупайте новый. На наши письма DSBW тоже не ответила. Пришлось поставить на уши всех своих юристов. Они их доканали. Деньги пришли через 3 дня. Отдых испорчен. Называется полечились, давление было все время повышенное. По возвращении подали претензию. Номинальный директор DSBW Иванова И. В. сообщила, что все получилось из-за того, что наш менеджер ушла в отпуск?! Ответ на претензию так и не получили. Готовим иск в суд. Показать полностью