Отзыв о Hip Way, туристическая компания, оставил от покупателя Максим, , 03.12

Хипклаб - вы посредственные посредники. Я был лоялен к вашей конторе, но теперь пути обратно нет. Уж извините за такое отношение. Ваша компания хороша, когда все идет по накатанной, по плану. Как только происходит сбой - на первый план вылезает совок, такой советский и старый, несмотря на Ваш уютный офис и заманчивые предложения туров, ваш сервис нулевой. Давайте по порядку. 1. Документы сдал 5 сентября, приняла их менеджер Оксана. В итоге оказалось, что документы оператор Пегас сдал только 15 числа! 10 дней они просто пылились у оператора. Один минус в пользу посредников. За, что при этом платить 5 тыс я не понял. Предупредили бы сразу. Да, и информации никакой где мои документы и, что с визой мне никто не мог предоставить. 2. После того, как уволились Оксана, бразды правления взял Глеб и мой корабль поплыл дальше. Состояние визы было не понятно до момента вылета. Глеб за 2 дня позвонил по телефону и сказал, что все супер, виза готова. Волноваться не о чем. Телефонной записи разговора у меня нет, вы уж простите. Не думал, что надо записывать. Т. к. в почтовой переписке менеджер по визам просто говорила, что состояние визы не ясно. Когда я приехал в аэропорт в час ночи мне торжественно объявили, что визы нет. Шах и мат. Кто-нибудь хотел бы оказаться в такой ситуации? вот кто-нибудь? На стойке регистрации менеджер Пегаса сказал, что в 6 вечера уже с визами все ясно, получил или нет. Но у меня такой инфы не было. То есть полная дезинформация по срокам сдачи визы, по статусу визы. Где она вообще и, что с ней. Посредники они такие, суровые. 3. С утра я поехал в уютный офис и получил инструкции как действовать дальше. Инструкции заключались только в том, как мне забрать свой загран. и причину отказа. Все, на этом мое общение с хипклабом завершилось. Далее я бегал в посольство, оформлял заново визу. Причина отказа была в том, что не смогли дозвониться на работу и мобильный. Все бы ничего, проблема пустяковая и со мной были такие же люди, ЕСЛИ БЫ о проблеме я знал заранее и раньше сдал визу и ее получил. То есть время у меня бы было все исправить. Но не за 2 дня до вылета! Далее я заново все оформил и получил наконец свою визу с задержкой. Вылетел позже на 4 дня. Спрашивается, какую работу важную делал хипклаб? 1. сдали доки поздно. 2. ни за, что не отвечают. 3. информации никакой нет. Я у вас оформлял, потому, что не хотел париться и напрягаться с туром. Просто отдал деньги и все. Но вы сделали все через. Хотя наверное проблема в том, что вы отдали все документы и даже не знали, что с ними. В общем, в хипклаб больше ни ногой. Лучше напрямую. Показать полностью