Отзыв о Мегафон, оператор связи, оставил от покупателя Aig312, , 28.12

Добрый день. Мегафон разочаровал, при балансе 4 рубля я не могу никуда дозвонится, зато при звонке на бесплатную горячую линию мегафон списывает деньги в минус! При этом не предупреждает об изменении стоимости услуг. Я понимаю, что оператор вправе менять стоимость услуг, но кто бы мог подумать, что услуга удержание вызова, которая всегда была бесплатной, (и остается бесплатной у других операторов) в мегафоне станет платной! Еще и списывают в минус! Прошу вернуть деньги, так как вы не имели права списывать деньги в минус, нужно было оборвать связь, а не списывать в минус! Списание было с номера 924***8470, при невозврате денег буду обращаться в вышестоящие инстанции!