Отзыв о Мегафон, оператор связи, оставил от покупателя Галина, , 12.07

Являясь клиентом мегафона больше 10 лет никогда не могла подумать что скажу это Мегафон - худший из операторов. Сейчас напишу коротко что произошло у меня. 1.МегаФон списал денежные средства за пользование платными партнерскими подписками, в том числе в счёт контентных сервисов, подключил платные услуги «Удержание вызова», «Кто звонил?», «Замени гудок». Но я не подключала эти платные услуги и не давала своего согласия на подключение. 2.МегаФон изменил условия договора (что является его правом), увеличив стоимость абонентской платы, но при этом не выполнил главное условие - не уведомил меня надлежащим образом об изменении стоимости тарифа. 3.МегаФон неоднократно произвёл начисление и списание абонентской платы, размер которой превышал сумму моих денежных средств (аванса) на моём счёте, при этом мой номер был заблокирован и оказание услуг было приостановлено из-за образования отрицательного баланса. 4.При этом кроме того что все мои пополнения счёта в следующих месяцах списывалось в счёт погашения задолженности, а не как аванс, так и была произведена корректировка баланса одного счёта путём переноса на один счёт денежных средств с двух других моих счётов, не только без моего согласия и уведомления, но и без предъявления письма - требования о погашении задолженности или судебного приказа или исполнительного листа. При чём, после осуществления такого переноса баланса, на моем счёте куда переносились деньги осталось задолженность в размере -0,01 руб., что является поводом для предположения, что оператор связи не только неправомерно, создал на моём счёте задолженность, но и целенаправленно оставил на моём счёте задолженность минус одну копейку, которая являлась основанием для блокировке моего номера. 5.МегаФон изначально предоставил некорректную и ложную информацию, при обращении к ним, с просьбой подобрать подходящий тарифный план. 6. Отказал в расторжении договора из-за долга и не отключил все платные опции и услуги, не перевёл на другой тариф опять же из-за долга. Была написана досудебная претензия в Мегафон, на которую он ответил отказом по всем пунктам. Я написала письмо в Роспотребнадзор - ответ жду. Составляю следующий пакет писем. Если кто столкнулся с такой ситуацией или хочет знать правду о действиях мегафона пишите на электронную мою почту - bedrik_galina@bk.ru , я подумаю куда выложить все ответы (и от мегафона и всех инстанций , а так же выложу тексты моих обращений). Показать полностью