Отзыв о Евросеть, сеть салонов связи, оставил от покупателя Наталия, Москва, 28.09

17 сентября 2016 г. в субботу пришла в ЕС г. Электросталь на ул. Советская покупать срочно в кредит телефон (точнее смартфон Леново за 9 990 р. по полной стоимости), т. к. мой внезапно сломался, а без трубки, сами понимаете, нынче нельзя. На витринах написаны ценники на электронику так: гипержирным шрифтом полная цена, чуть помельче шрифтом - ежемесячного кредитного платежа, у которого, оказывается, существует предлог "ОТ", написанный совсем меленько. Меня обслуживал парень - молодой стажёр плюс директор объекта. В общем, мне одобрил кредит "Почта Банк". Директор, который оформлял кредит, сказал, что наиболее дешёвый кредит предложил "Почта Банк" - 1 513 р. в сумму ежемесячного платежа на 12 мес. Я от безысходности согласилась, телефон нужен, плюс очень уж понравился. Стажёр сказал, а руководитель это слышал и не поправил, что оплата кредита при наличии паспорта, сообщения номера телефона и без комиссии. Сегодня 27 сентября, я пришла с паспортом оплачивать первый платёж по кредиту в ЕС г. Электросталь на ул. Советская. Как выяснилось, что нужно было взять с собой договор. Я сослалась на слова стажёра, что можно просто предъявить паспорт, а консультанты сказали, что нужен договор и паспорт. Вернулась домой, взяла договор, и мне по факту сказали, что 50 р. комиссия. Я возмутилась: почему стажёр, впаривая мне трубку 17.09. "пел", что без договора, без комиссии оплата, а по факту выясняется - нужен договор и 50 р. комиссии? Еще и консультант мне сегодня сказал, что всегда комиссия. Значит, руководитель объекта, слыша, как его ученик-стажёр 17.09. мне говорил, что оплата без комиссии в размере 50 р., не поправил. Почему? Почему консультанты или сам отдел продаж в офисе ЕС клиентов вводят в заблуждение, указывая низкую цену по кредиту на витрине, что не видно предлога "ОТ" и не озвучивают кредитную цену банка для ежемесячного платежа, т. е. написано жирно 9 990 р., а ниже с невидимым предлогом "ОТ" цена ежемесячного кредита 1090 р., а по факту минимально по расчёту банка составляет 1513 р. Вопрос вот в чём: почему консультантам надо впаривать, так агрессивно товар? Почему консультанты не говорят, что указанная цена - это минимальная, но может быть, что банки вам предложат цену ежемесячного платежа на 400-700 р. выше указанной! Не надо магазинам брать на себя ответственность за деятельность банков, не нужно, не зная брода, лезть в воду, в данном случае, это уточнять, говоря об оплате кредита, о возможно повышенной цене в сумму ежемесячной платы по кредиту. Хватит врать, Компания ЕС, и учить своих сотрудников врать или не договаривать клиентам информацию! Очень это нехорошо. Показать полностью