Отзыв о Евросеть, сеть салонов связи, оставил от покупателя Бестик, Москва, 06.12

Сколько раз давала себе слово - в Евросеть ни ногой! Но как назло, там в ассортименте попадаются товары, которых порой нет в других магазинах, да и магазинов куча да и на каждом шагу. Но теперь точно я больше не буду там ничего покупать, НИКОГДА. Во-первых, почему -то в каждой Евросети работает просто ОЧЕНЬ ХАМСКИЙ ПЕРСОНАЛ! Который кроме того, что не знает ЗОЗПП, так еще и не умеет общаться. Грубят, хамят, кричат. Во-вторых, товар попадается очень часто бракованный, последний раз, когда покупала телефон, четыре ( разные модели) просто не включились (надо было еще тогда сразу уйти, но нет же, дура наивная). В-третьих, не соблюдают ЗОЗПП, невозможно вернуть технику, даже в течении 14 дней, даже сломанную. Я понимаю, что телефоны считаются сложной техникой, но если обратиться к ЗОЗПП, то там черным по белому написаны нюансы, в которых говорится даже о том, что в течении всего гарантийного срока можно расторгнуть договор, если техника сломалась. А в Евросети даже в течении 14 это сделать нельзя. В-четвертых, даже когда сдаешь телефон на ремонт, они его вовремя не возвращают, и по истечении 45 дней, начинают пудрить мозги, что 45 дней отсчитывается со дня отправки телефона в сервисный центр (где такое видано? У них даже в договоре прописано обратное, они даже его не собираются соблюдать, либо, что телефон вот-вот уже прибудет, что он уже в пути. В общем куча отмазок. Когда начинаешь требовать замену, либо расторжение договора, сначала они довольно адекватно просят подождать, а потом уже и угрожать начинают. Орут как бешеные, обвиняют во всех смертных грехах. Жалобы и заявления они не принимают. Ходить и пихать их носом в ЗОЗПП тоже бесполезно. Когда им объясняешь, что на них сейчас можно подать в суд, за нарушения, они нагло ухмыляются, и говорят мол: "дерзай, сама виновата останешься, нам еще платить будешь, таких было много, все суд проиграли". В общем бороться с ними очень сложно. Региональный Директор относится тоже ко всему наплевательски, только один раз мне удалось решить с ним такой вопрос (это был новый директор, до этого, прежний, был такой же, как и персонал в магазине). В общем, паршивый магазин, дальше некуда. Нервотрепка от него и только. ПС. Еще было дело, оплатила билет на самолет картой кукуруза. Как оказалось потом, платеж не прошел. Очень важная поездка, сорвалась. Это вина не персонала, но все таки, система у них даже тут не надежная, я потеряла деньги (они зависли от моей поездки), и кто мне их вернет? Показать полностью