Отзыв о Евросеть, сеть салонов связи, оставил от покупателя Покупатель Олеся, Москва, 24.12

Продавец Денис Захаров (профессионал). 17.12.2016 г. в магазине Евросеть в г. Алексин, ул. Мира, 20, были приобретены 2 телефона в подарок по цене 1990 руб. (продавец был уведомлен о том, что телефоны приобретаются в подарок). 20.12.2016 г. мы обратились в магазин Евросеть с просьбой обменять товар на более дорогой или вернуть деньги, так как в купленных телефонах была неудобная клавиатура (телефон сенсорный). Магазин согласился на первый вариант обменять товар на более дорогой (2990 за один). 21.12.2016 мы приехали в магазин, чтобы обменять товар, но тут произошла интересная ситуация, т. к. телефоны я оплачивала банковской картой, продавец сказал мне, что может вернуть деньги только на карту в течении 4х часов и мы договорились с продавцом, что он не будет мне возвращать деньги на карту (отменит эту операцию), а мы внесем наличными остаток, сумма остатка составляла 2000 руб. предложили отдать сразу за два (положив свои деньги на стойку), но продавец попросил оформить по порядку пробил чек и отдал сначала один (на стойке лежала моя 1000 рублей и я убрала ее в карман, т. к. в бутике были люди). Далее за второй 1000 рублей (вытащила из кармана 1000 рублей и отдала продавцу) получила чек и телефон. 21.12.2016 г. продавец позвонил мне на мобильный телефон с просьбой подъехать в магазин, т. к. якобы возврат по банку не отменился. Когда мы приехали в магазин я (по своей глупости) дала продавцу банковскую карту с которой он списал все данные включая код на обороте, после чего он сказал, что мы ему не заплатили 1000 руб и у него не бьется касса и он будет просматривать видеозапись. 22.12.2016 г. Вечером мне опять позвонил продавец на телефон с требованием приехать в магазин и внести 1000 руб, т. к. на видеозаписи видно, что эти деньги я положила в карман, угрожая обратиться в полицию, продавец не предлагал мирно решить ситуацию. 23.12.2016 мы позвонили в службу Евросети с просьбой разобраться в данной ситуации, на, что нам ответили, что действительно видно как деньги положили в карман. Приехав в магазин, мужа сразу с прога послали матом. Продавец угрожал расправой и оскорблял. Мы попросили предоставить нам видеозапись, но продавец магазина вызвал сотрудников полиции и на месте был составлен протокол. В полицию предоставлена видео запись (ролик вырванный из контекста) на которой видно, как я кладу свою 1000 рублей себе в карман и видео запись прерывается, момента передачи денег за второй телефон и получения чека с товаром на видео нет. Хамское поведение продавца Дениса Захарова записано на камерах ТЦ и записано на диктофон мужем. Показать полностью