Отзыв о Автогермес, магазин автозапчастей, оставил от покупателя Дмитрий, , 29.04

Здравствуйте! У меня машина Лада Гранта на гарантии, покупал и обслуживаю ее в Автогермесе на Варшавке. У меня появились сколы на правом переднем крыле (краска просто шелушиться и отваливается кусками, под ней не видно грунтовки, виден голый металл). Позвонил на Варшавку, меня направили на тульскую, так как у них нет кузовного ремонта. Звоню туда 29.04.2013, отвечает мастер кузовного цеха. Я объясняю всю ситуацию, а он мне отвечает, что это механические воздействия на крыло и, что это не гарантийный случай не видя машины! Как такое возможно?