Отзыв о Билайн, сеть центров обслуживания, оставил от покупателя Елена Яковлева, , 30.06

Не смогла вовремя пополнить баланс (тариф "Все за 390"), осталась без связи. Когда положила деньги, со счета сразу списали за те дни, когда телефон не работал (услуга общения при нулевом балансе отключена). На вопрос, почему списали, молодой человек (оператор, если его можно так назвать) сказал, что телефон у меня работал и, что если я никуда не звонила в эти дни, то это моя проблема! Доказать, что связи не было-невозможно, если только заставить их поднять свои записи, потому, что я звонила им за два дня до этого и мне сказали, что услуги связи приостановлены. И еще, перевели на другой тариф без моего согласия. Оказывается в договоре есть пункт, который дает им право на это. Почему при покупке сим карты никто об этом не предупреждает?