Отзыв о Билайн, сеть центров обслуживания, оставил от покупателя Елена, , 14.05

Добрый день! Стоит уехать на отдых за границу мало того, что сумасшедшие начисления (за 4 дня в Доминикане начислили 4 000 руб, а если бы роуминг был все 12 дней? это было бы 12 000 руб?? В итоге было проще заплатить на ресепшн 17 долларов за вай фай за оставшиеся дни - узнала, к сожалению, с опозданием, а грамотной консультации, как всегда, от специалистов билайн не было или цель сорвать, как можно больше с клиента пользуясь случаем, что он в роуминге. Так вот по возвращению из роуминга начинается непонятная ерунда и откуда-то месяц- два после начисляются необоснованные ТИПА расходы. Замечаю не первый год, но как-то не придавала значения, а в последнее время связь вечно с перебоями, интернет г...о! Пришел очередной счет. Начислили еще 4 000 тыс месяц спустя после отпуска, хотя роуминг был отключен и долгов не было. Обоснование - 1 200 руб абонентская плата (согласна) и 3 000 с копейками за смс сообщения! КОШМАР!!! Ребята, вы в своем уме??! на дворе 21 век есть Вотсап, Вайбер, Телеграмм и простите на хрен смс сообщения почти ненужны!!! Составили заявку на перерасчет, в которой говорится, что готова оплатить половину стоимости смс, тк не отправляла в таком количестве. Отказ! Вторая заявка, в которой дописываю о том, что с начислениями не согласна и если не будет лояльного решения, то плачу всю сумму и ухожу к другому оператору. Ответ: руководство отказало, платите и УХОДИТЕ!))))) СУПЕР!!!! В принципе были мысли поменять оператора, а здесь сама ситуация помогла принять твердое решение! Несмотря на то, что являюсь абонентом Билайн с 20-летним стажем нет никакого сожаления уйти, потому что не готова платить по 4 000 тыс каждый месяц за Билайн, нет нормальной консультации, до операторов чаще дозвонится можно только через 15 мин, некомпетентные специалисты + не дорожат клиентами! Давно пора было поменять оператора, но руки не доходили))) Как со старым чемоданом без ручки и неудобно, и выкинуть было жалко!)) Связь НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Показать полностью