Отзыв о Диана, сеть химчисток и прачечных, г. Москва, оставил от покупателя Никита, Москва, 05.01

Жена сдавала пуховик на чистку 20 декабря 2020 года (ТЦ Мандарин, м. Пятницкое шоссе). Пообещали всё сделать до конца года. На пуховике были стандартные загрязнения на рукавах и на воротниковой зоне у лица. По выполнению заказа должно было приёти смс-сообщение. 28 декабря говорят, что куртка ещё не готова, ждите смс. Окей. Смс не приходит до конца года, а приходит 2го января. Начинаем разбираться, почему так долго. Оказывается, что куртка готова аж 29го декабря и смс отправляли. Пожилая женщина упёрлась основательно, что сообщение отправляла (да-да, они делают это вручную) и винила нас в его отсутствии. На просьбу показать отправленное сообщение - отреклась, что их слишком много и она всё удаляет. До последнего отпиралась. Извинись она, то отношение было бы совсем другое... По качеству чистки - в целом всё было хорошо, но на воротниковой зоне появились какие-то разводы. По итогу одни пятна поменяли на другие. Зато нам с гордостью тыкали биркой на вешалке, что сам директор проверял качество чистки. Смешно! Квитанцию обменяли на куртку, потому как времени на разбирательства уже не было. Остались только чеки, а номер заказа, кажется, был 977. Спасибо, Диана, в другой раз обойдемся без вас! Показать полностью