Отзыв о Автостолица, сеть автокомплексов, оставил от покупателя Ирина, Москва, 18.11

Доброго времени суток, зашла в салон, спросила, сколько стоит окрашивание короткие волосы. Ответ 900. (с чем то там), открываю прайс, а там 410. Допустим (не помню входит или нет в стоимость) дополнительно мойка и сушка головы, но спрашиваю такая разница откуда. Мне администратор заявил, что ДОПОЛНИТЕЛЬНО в обязательном порядке я плачу за ампулу (какой-то там комплекс, не помню какой), говорю мне ампула не нужна, в ответ, что нет, обязаны заплатить. Хотя в прайсе этого нет, что именно обязана купить ампулу. Пишу по мейлу обратной связи и ниже прилагаю переписку. Думайте сами. Я вопрос про ампулу, мне про то, что ошибки не было. Я опять про ампул, мне про мытье и потом ой, мне некогда тут с вами, уже поздно. Кстати, СТОИМОСТЬ по моему довольно четкому вопросу так и не написали. Очень странный салон. Переписка: Ирина поверьте администрацию в курсе всех посетителей, особенно тех кто уходит со словами все с вами ясно и хлопает дверью, поэтому мы просмотрели архив сразу, для того, чтобы в случае не корректной работы персонала, постараться исправить их ошибки. В нашей работе нет никаких нарушений. Вам наши условия озвучили до начала услуги, а не после. Извините, уже очень поздно, продолжать дальше беседу не имею возможности. Спокойной ночи. Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru Вторник, 18 ноября 2014 г., 23:30 +0300 от ptencek: окрашивание в один тон короткие волосы краска эстель, какая цена.. и почему в салоне мне озвучили 900р? ПРИ ЭТОМ НАСТАИВАЮ ОБОЗНАЧИВ ЧТО ЦЕНА такая не изза мытья! (воду в дар я и не собиралась у вас барть) а ПРЕЦЕДЕНТ В АМПУЛЕ. которую сказали в обязательном порядке надо оплатиьь. еще раз- 1. как вы за 2 минуты успели посмотреть мой визит по камерам. (я даже не обозначила в какое время была в салоне.) 2. какая точная цена окрашивание в один тон короткие волосы краска эстель? Ирина. Tue, 18 Nov 2014 23:26:53 +0300 от Сеть салонов Лица эконом класса: >Ирина мытья у нас в подарок нет, воду нам никто не дарит, вы конечно не обязаны, поэтому Вам сумму озвучивают заранее, а вы или соглашаетесь или нет. При окрашивании краской Кутюр дополнительные ампулы не используются. > >Отправлено из мобильной Почты Mail.Ru >> >>Вторник, 18 ноября 2014 г., 23:20 +0300 от ptencek: >>Я прошу прощение, но мой вопрос был не в том почему я должна оплатить сушку. и вопрос был четкий. окрашивание в один тон на короткие волосы. ВОПРОС в том, ч почему я должна оплачивать ампулу (с зромо или чем там.) стоимость которой указана как дополнительная услуга по желанию. стоимость окраски у вас в прайсе 410 р (короткие волосы) также указано, что сушка (гдето там.)и мытье бесплатно (в поларок) если я правильно помню. так откуда цена в 900. и ЕЩЕ РАЗ ВОПРОС. ПОЧЕМУ Я ОБЯЗАНА покупать эту ампулу если мне она не нужна? >> >>в ожидании ответа, >>с уважением, >>Ирина >> >>Tue, 18 Nov 2014 23:13:13 +0300 от Сеть салонов Лица эконом класса: >>>Добрый день, так как цена на окраску волос зависит от длинны волос и от густоты, можно использовать одну краску можно две, для удобства клиентов все цены указаны по отдельности. Окрашивание волос производится посредством самого окрашивания, мытья волос и непосредственно сушки или укладки, а также с использованием одноразовых материалов. Администрация просмотрела видеозапись вашего визита в наш Салон, ошибки в работе сотрудника не выявлено, мы не осуществляем услугу без мытья волос ( после окрашивания) без сушки, и без необходимого набора продукции, на чем вы настаивали. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением администрация. Показать полностью