Отзыв о Городская служба бытового сервиса, ООО, оставил от покупателя Ольга, Москва, 24.09

7 июля оплатили кондиционер на сайте холодильник. Ру. Сказали, что так как в Москве жара, то через 2 недели установка приедет, у них договор с фирмоц Установка. Ру. В итоге через месяц только назначили с фирмы установка. Ру! хотя реально жара была в Москве. Приехали мастера позже заявленного времени на час, когда шумные работы были уже запрещены, и начали сверлить. На мой вопрос, что если соседи вызовут полицию, сказали, что штраф 5000 руб. Я спросила, вы будете платить, ответили, нет вы.. Я оплатила заранее 10 тыс. Руб за установку кондиционера. Мне секретарь девушка сказала, что если надо не снизу под окном, а между окнами, то 1500 руб будет стоить работа со стремянкой. У нас 1 этаж, я согласилась. По окончанию работ выставили счёт, дочка онлайн оплатила. Но когда они уехали и я увидела, что помимо стремянки 1500 руб. Стоит сумма 1500 руб сложность работ. Я позвонила по тел., мастер сказал, ну типо я балансировал на лестнице. Всего работы на лестнице заняли 10 мин. Но он привёз не нормальную стремянку, а маленькую детскую лестницу, 2 ступеньки, ниже чем моя табуретка. И это его проблема, что такую взял. Цена такой стремянки всего 500 р. А тут разбежался 3000 руб выставил. Я написала жалобу на их сайте, но никто не ответил, через месяц я позвонила, Вадим менеджер сказал, что отвечают только на почту, что сайт не работает, я написала и видимо он же ответил почти сразу, что я сама согласилась перед началом работ на эти деньги и они правы. Прям за идиотов клиентов держат. Я написала повторное письмо, что я не соглашалась, только на 1500 руб за работу на стремянке, не на акробатические трюки за 1500 руб ещё на лестнице детской. В итоге просто мой тел поставили в чёрной список, хотя по договору обязаны за эти деньги гарантийный ремонт! И в письме ответили, типа в добрый путь... Вот такая вот шарашкина контора эта фирма установка. Ру. Не связывайтесь с ней. Показать полностью