Отзыв о Автопрага FAVORIT MOTORS, группа компаний, официальный дилер, оставил от покупателя Кученовская Мария, , 13.08

Купили в Фаворите на Семеновской КИА Соул в июле, сегодня (13.08.2015 г.) услышали посторонний звук в подвеске и решили записаться на диагностику, а заодно пройти ТО-0. Позвонили в тот же салон, начали записываться, объяснив и про ТО, и про подвеску. Нам назначили время 11.20 в субботу (15.08.2015 г.). После этого в разговоре мы узнали цену ТО и она нас сильно огорчила, т. к. составила 7 т. р. Тогда мы решили обойтись лишь диагностикой подвески, но, вот незадача, девушка нам сообщила, что в этом случае записать нас могут только на среду. Чудеса! Разорительное ненужное ТО - всегда пожалуйста, а гарантийное обслуживание уже совсем не так интересно. Долго добивалась по телефону внятного ответа, девушка передала трубку некому Сергею, который бесстрастным голосом повторял одну фразу: 'ближайшая запись на среду'. Никаких извинений я так и не услышала. Самое забавное в этой истории то, что вчера нам звонила девушка из отдела контроля качества (точнее не могу сказать - не запомнила) и я дала самую высокую оценку Фавориту, но сегодня моё мнение кардинально поменялось. Может быть менеджеры по продажам там и хороши, но сервисный отдел по гарантийным случаям работать явно не желает. Показать полностью