Отзыв о Tutto Capelli, салон красоты, оставил от покупателя Дарья, , 25.01

Заплатив немалые средства - 6300 руб. за стрижку, мелирование и тонирование, я получила плохой результат, который меня не удовлетворил - не была исполнена моя основная просьба по цвету волос. В итоге я получила именно то, чего боялась. Однако, вечером, под искусственным освещением и увещеванием мастера, что это "освещение такое" я поверила и завершила процедуру. Через несколько дней (после выходных) я вновь обратилась в салон, чтобы исправить тот результат, который получила и в котором убедилась в течение этих дней. Однако, вместо того, чтобы проявить максимальную клиентоориентированность и безвозмездно исправить ошибку, мне предложили приехать ранним утром (чтобы не в самое популярное время, дабы не мешать обслуживать основных клиентов) и заплатить за какие-либо дальнейшие манипуляции (и никаких гарантий относительно цвета). Итог: потраченные немалые! средства, неудовлетворительный результат (который, конечно, исправила, но уже не в этом салоне), потраченное утро (и зачем приезжала, ведь могли и по телефону все сказать), испорченное настроение. Никому не рекомендую! Высокие цены за плохой результат! Кстати, написала жалобу в адрес администрации салона - никакой реакции не последовало. Работа с клиентами - налицо!) Показать полностью