Отзыв о ЦУМ, оставил от покупателя Юлия, , 30.05

Отвратительный сервис и хамское обслуживание Купила в пятницу пару сабо Gucci за круглую сумму. Продавец убедила взять на размер меньше, что типа они растягиваются, нога проскальзывает и нужно взять на пол размера меньше. Поносила сабо в понедельнике пол дня в офисе, вижу, что продавец была не права, позвонила в ЦУМ с просьбой отмена, приложила фото. Итог: 1. Служба по поддержки по e-mail не реагирует никак 2. По телефону 5 звонков, переключенных "в никуда" 3. Когда в итоге удалось поговорить с менеджером отдела обуви Викторией, была послана нах, с аргументацией- А куда я их дену! На мое замечание, что для того у таких магазинов брендовых и Элитных и существуют магазины дисконт, что бы оказывать высокий сервис, а при таких ситуациях иметь возможность поменять товар, была послана в грубом тоне с аргументацией, что у них Все не так. 4. Никто никаких телефонов и имен не дает, для написания жалобы в Службу потребителей. В общем, Gucci то я на Авито продам, но вот в ЦУМ больше ни ногой Показать полностью