Отзыв о Ситилаб, сеть независимых медицинских лабораторий, оставил от покупателя Юлия, , 11.09

Никогда не обращусь и никому не посоветую！Крайне неграмотные и некомпетентные сотрудники. Общее мнение о компании - им дороже деньги, чем лояльность клиентов. Обратилась для сдачи крови, заплатила 11.000 руб, через 30 минут попросили вернуться и снова сдать. Вернулась. На следующий день вновь позвонили и попросили придти и сдать кровь, т.к. они неправильно взяли и хранили мою кровь сутки, все анализы забракованы！На мой вопрос, ''Почему брали деньги и кровь, если не знали как брать？'', ответ ''Мы сами только узнали,как брать и хранить''.Обратилась для возврата денег - для одобрения нужно писать заявление и ожидать звонка. Спустя почти месяц никто не позвонил, хотя я обзвонивала неоднократно горячую линию с претензиями,по которым должны были позвонить - ни одного звонка с извинениями. Пришла сама в клинику, чтобы решили вопрос с возвратом - мне сказали, ''Зачем вам звонить, если вы сами пришли, и зачем извиняться, если вы так настроены''.Впервые сталкиваюсь с такой халатностью и безразличием к клиентам. Показать полностью