Отзыв о Автокомбинат, ФГУП Почта России, оставил от покупателя Храмцова Виктория Сергеевна, , 13.04

Мне отправили посылку из Белоруссии, она прибыла в Тюмень 29.03.17 в 22 отделение по адресу г. Тюмень, пр. Солнечный, 2а. Мне пришло извещение с штрих кодом: RR 962 518 673 BY. Когда я пришла в отделение то мою посылку не смогли найти, попросили оставить номер телефона и сказали, что перезвонят сегодня уже 13.04.17 но мою посылку по прежнему не нашли, а мне передали, что мол заведующая почтовым отделением отправила запрос в архив, чтоб уточнить, где моя посылка. На вопрос кок её потеряли в 56 квадратных метрах, мне сказали, ну потеряли и потеряли, что теперь. Прошу разобраться с халатным отношением к работе и помочь ей найти мою посылку.