Отзыв о Автогалерея, автосалон, оставил от покупателя Костя, Москва, 08.09

Не советую. Мебель вроде ничего, хотя дсп каркас и полки правда пахнут какой-то химией, но через пару дней всё выветривается. А вот услуги просто на ужасном уровне. Доставщики привозят не всё, потом довозят и т. д. Сборщики торопятся сделать побыстрей. Мне поцарапали обои, часть ручек прикрутили саморезами, попортили паркетную доску. Отдельно отмечу, что люди не убираются за собой. Как при приёмке работы увидеть недостатки под кучей опилок?! Так, например, промятую доску на полу я увидел только после того, как сделали уборку в комнате. В службе рекламаций формат взаимодействия натуральный совок. Перезванивать не хотят, телефон записать не могут, постоянно нужно самому им звонить. Нормально объяснить как именно будут исправлять не могут, потому, что не владеют фактурой. Работа по принципу всё на сборщиках, они сами знают как и, что исправить. С халтурящих сборщиков нужно спрашивать самому у этих же сборщиков. Если не убедил сборщиков – твоя проблема. А я не хочу спорить со сборщиками, которые мне предлагают недостающие элементы, которые ОНИ забыли привезти, съездить самому купить в леруа мерлен. Это при заказе на 350 тысяч. Никто клиенту не звонит, не получает обратную связь. Вся работа по принципу – недовольный клиент сам позвонит, особо недовольный даже чего-то добьётся, а те, кто не звонят видимо по умолчанию довольны. Дизайнер и конструктор тоже по мелочам недоработали. Всё вот на таком расслабленном уровне. Показать полностью