Отзыв о Моя прекрасная леди, сеть салонов красоты, оставил от покупателя Елена, , 23.05

На сайте салона на Цветном бульваре оставила заявку на посещение. На следующий день мне перезвонила сотрудница (как потом выяснилось, ее зовут Полина), подтвердила запись и приветливо пригласила в салон. В оговоренное время я пришла на педикюр. На ресепшн работала как раз та самая Полина. Выяснилось, что я не записана и никто не мог вспомнить о том, что мне звонил и Подтверждал запись. Не помогло даже то, что я показала на своем телефоне определившейся номер салона. Пришла еще одна барышня-администратор, которая тоже разводила руками и говорила, что не понимает, как такое могло произойти. Мне не только не предложили варианта решения своего косяка, но даже не извинились. Обращаюсь к управляющему этого салона - наймите квалифицированных персонал и обучите, как нужно работать с клиентами. До этого инцидента была постоянным клиентом этого салона. Жаль, что из-за такого отношения салон теряет лояльную клиентуру.