Отзыв о Solvex-Travel, туристическая компания, оставил от покупателя Ольга, , 15.09

5 лет заказываю ранним бронированием поездку в Болгарию в отделении на Мосфильмовской ул., 52 у Цоневой Надежды. Последние два года одни неприятности. В 2014 году внесла полностью сумму в феврале на поездку в августе. Виза была готова в апреле. Просили забронировать определенные номера. В полной уверенности и получив подтверждение, что все в порядке, жду. За сутки до вылета выясняется, что паспорт на переделке в консульстве. Срок действия визы был до 20 августа, а вылет 26-го. При проверке ее работы случайно была обнаружена ошибка. В результате паспорт был получен с перечеркнутой визой и оформленной новой за пол суток до вылета. Вопросы были на границе в Болгарии. Неприятно. Но по приезду на место выясняется, что фирма не сообщала мои пожелания по размещению. Номер был по расположению очень неудобный. Отель пошел навстречу и предоставил на следующий день другой номер. Пришлось перебираться. Это при том, что я постоянный клиент и заказываю один и тот же отель. Но и это еще не все. Не известили об изменениях места и время встречи в аэропорту туроператорами в Болгарии. Потеряла массу времени на поиски трансфера и гида. Кто будет там оформлять тур у Цоневой Н., проверяйте каждую букву и сроки. Показать полностью