Отзыв о Solvex-Travel, туристическая компания, оставил от покупателя Екатерина08, , 01.11

С данным тур оператором отдыхаем впервые. Находимся мы сейчас в Болгарии, отель Grin park hotel. Представитель тур оператора: женщина преклонных лет, в очках, считает, что её работа заключается в том, что бы повкуснее поесть. Мы в отеле уже 5-й день. Видели даму 3 раза, исключительно в моменты поглощения пищи. Как мы узнали, что это она? Помогла нам в этом брошюра, в которой представлена информация о тур операторе с фото. Расскажу подробнее. Наш рейс был задержан на 6 часов! На 6! Вы знаете, что такое провести в аэропорту 6 часов с 3 маленькими детьми!? Под конец пятого часа нам, к счастью, люди сидевшие рядом, подсказали, что можно получить талон на 500 руб. Для оплаты еды. Поехали дальше, к часу ночи мы наконец прилетели в Варну. Сели в автобус. Solvex, как тур оператор, обещающий комфортный отдых, даже не позаботились о том, что бы заключить договор с водителем, знающим дорогу! Водитель потерялся! 4 раза останавливался и спрашивал дорогу у людей ( в 2-3 часа ночи)! Наконец к 4! Утра мы приехали в отель! Напоминаю, у нас 3 маленьких детей! В аэропорту нас предупредили, что встреча с представителем тур оператора состоится в 10, 30. Мы и ещё 3 ответственных туристов, час прождали даму в очках. Никто не появился. На следующий день тоже. Сейчас пятый день нашего пребывания в Болгарии. Мы сами по себе. Спросить некого, только интернет и другие туристы, могут подсказать какую либо полезную информацию. Теперь у меня вопрос к Solvex. Кто нам компенсирует сутки, потерянные из-за переноса рейса? Или мы должны ждать в холле пол дня до отлёта? А если вновь задержат рейс? Вопрос второй, дама-представитель. Она получает у вас заработную плату за отдых? Возможно женщина преклонных лет должна отдыхать на пенсии, а не работать там, где у неё не получается выполнять свои должностные обязанности? Показать полностью