Отзыв о Байкал-Сервис, транспортная компания, оставил от покупателя Елена, Москва, 16.12

Я была постоянной клиенткой транспортно-логистической компании Байкал-Сервис. Даже когда контрагенты предлагали перевозку другими компаниями с более дешевыми тарифами. Я отвечала, что уже привыкла работать с Байкал-сервисом, что мне это удобно и они никогда не подводили. Перехвалила. 9 декабря 2015 года мне из Москвы как обычно отправили груз - 3 коробки. Обычно я забираю все в Старом Осколе Белгородской области, где есть склад Байкал-Сервиса. Мне от Губкина всего 25 км. Каково же было мое удивление, когда мне позвонили из Белгорода (до которого 120 км) и сказали, что груз прибыл туда. Они, якобы, мне звонили вчера (у меня не было возможности снять трубку) и теперь мне нужно срочно забрать свои коробки, в противном случае обещали бешеные штрафы за хранение. Я попросила, чтобы груз отправили в Старый Оскол, на что мне было отвечено буквально следующее: 'Пусть ваш отправитель напишет письмо, и тогда мы через Москву (!) отправим груз в Старый Оскол'. У меня не было возможности потратить полдня на поездку за грузом. Тогда мне навязчиво стали предлагать доставку курьером стоимостью 5000 рублей. Тогда меня сразу насторожила столь круглая сумма. Например, доставка из Москвы стоила 726 рублей. Я была сильно занята на работе и под таким давлением со стороны сотрудников Белгородского отделения Байкал-сервиса вынуждена была согласиться. Примерно через четверть часа, когда я выяснила, что даже поездка на такси до Белгорода и обратно стоит 3200-3500 рублей, я начала попытки дозвониться до офиса компании. В течение следующих 15 минут в офисе не брали трубку. А когда через полчаса мне все же удалось до них дозвониться, на мой отказ от их дорогостоящего курьера ответили, что ничего отменить уже нельзя, они уже оформили все бухгалтерские документы, НАНЯЛИ (!) машину и она уже чуть ли не выехала. Потрясающая оперативность! Коробки доставил мальчик на светлой иномарке без всяких опознавательных знаков Байкал-сервиса (похоже в этой транспортно-логистической компании плохо не только с логистикой, но и с транспортом). На коробках четко было написано 'Белгородская область, г. Губкин', а на одной даже 'Доставка через Старый Оскол', но слово 'Губкин' везде было аккуратно зачеркнуто маркером и вместо этого написано 'Белгород' В результате вместо ожидаемых 726 рублей, я заплатила за доставку 5726 рублей, можно сказать, оплатила еще 7 доставок вперед. Мне выдали акт выполненных работ № БГ 000015691 от 11 декабря 2015 года. Похоже, меня сделали жертвой классического развода в духе 90-х. Вероятно, так сотрудники зарабатывают себе новогоднюю 'премию'. Больше не воспользуюсь услугами Байкал-сервиса НИКОГДА! Показать полностью