Отзыв о Авалюкс, сеть автосалонов, оставил от покупателя DEN, Москва, 03.07

Из истории ремонта в AVALUX. 26 декабря 2012 года, засмотревшись на мою машину, в бампер въехала молодая девушка. Обижаться не стал (КАСКО). По направлению страховой компании попал в AVALUX. Позвонил, записали на 19 января 2013 года (P.S. следите за датами). Приехал 19.01.13 сдавать машину, сказали, что бампер надо заказывать аж в Италии, ждите, позвоним. Жду. Езжу со смятым бампером. В феврале звоню, мне говорят, что бампер пришел, только он бракованный, будем перезаказывать. Ждите до 28 марта 2013, приезжайте к 9 утра. Жду. 28 марта снегоуборочная техника во дворе заблокировала выезды и раньше 10 утра выехать не мог. Звоню предупредить в сервис, что опоздаю. Мне говорят, что 'поезд ушел', надо было приезжать вовремя, на это время взяли другой заказ, а вы теперь ждите до 28 апреля 2013 года. Жду. 28 апреля машину взяли в ремонт, не помыв сфотографировали и сказали, что к 6 мая 2013 года все сделают. Звоним 10 мая. Говорят, что, оказывается, бампер прикручивается к пластмассовым штучкам, которые сломались (конечно сломались, раз бампер покорежился. Это можно было и в январе понять специалистам) и их надо тоже заказывать из Италии. Ждите. Жду. Звоним часто. Ответ один. Ждите, деталь никак не придет. Раньше 28 июня 2013 года и не звоните. 28 июня 2013 года звоним, хотим забрать машину. Ан нет. Сроки поставки неизвестны, сколько ждать не знаем. Теперь самое интересное! Плевать, думаю на бампер, поезжу без него. Звоню, говорю, что заберу свою машину, как есть, без бампера, а когда детали придут, привезу машину в сервис. На следующий день, в субботу, 29 июня 2013 года привожу написанную дома ПРЕТЕНЗИЮ на имя директора СТОА госп. Сучкова М. А. и летние шины (машину сдавал, еще снег был, помните ведь апрель-то 2013). Вывозят мою машину, а она разбита, помята левая дверь, царапины на правой двери по всей длине. Забирать отказываюсь, возмущаюсь, в отпуск хотел на ней съездить. Говорят, машина была грязная, это вы сами сделали, а мы не заметили под грязью (!). Пробег на машине на 1 км больше, чем было, когда сдавал 2 месяца назад. (Следите за цифрами). Говорю, поднимайте фото, которые делали, когда принимали машину. В ответ говорят, что много работы (хотя в салоне мы были одни), приезжайте в понедельник и разбирайтесь. Говорю, что в таком случае вызываю страховую и милицию, чтобы составить акт о повреждении автомобиля. Фотографии все-таки показали и оказалось, что этих повреждений на машине при сдаче не было. Но т. к. начальства нет, приехать придется в понедельник. Приезжаем, привозим вторую ПРЕТЕНЗИЮ, смотрим автомобиль, а у него нет повреждений, говорят, что и не было. Все покрашено и с одной и с другой стороны. Только скрыть до конца не удалось, т. к. вмятина на двери осталась, да и сфотографировали мы в субботу все повреждения. Деталь, которую мы так долго ждали тоже, как оказалось, уже погружена на машину и едет к нам, вечером обязательно будет, на 100% (!). Мы сказали, что не уедем из сервиса, пока деталь не приедет. В 15 часов деталь привезли, но мы этого не видели, может ее достали откуда-то, или от другой машины отвернули. Дверь выправили и опять покрасили. Сказали, что 2 июля машину сможете забрать в 18-20 часов. Приехали 2 июля забирать машину, а пробег у нее уже на 1 км меньше, т. е. такой, какой был при сдаче. Фокусники, а не ремонтники работают в Сервисе АВАЛЮКС на ул. Красной сосны, дом 5. Нас попросили только заплатить 68 руб. за регулировку лампочки, иначе машину не получим, желательно побыстрей и без сдачи, а то кассу уже сняли. Приехали мы к 20.30! К чему это я? Да, еще один маленький нюанс. При замене шин, оказалось, что надо купить какие-то грузики. На липучках они, говорят, к Вашей машине. Стоят они по 20 руб. каждая, по 2 на колесо, говорят надо. Итого 160 руб. всего-то к 2800 руб. (замена 1-го колеса - 700 руб.). Ну и ладно, если бы не одно 'НО'. На колеса мастер наклеил всего две полоски, разрезав их пополам, итого 40 руб., а 120 руб. зачем с меня взяли? Два месяца катались на моей машине, которой не было еще и года, изуродовали ее, не отремонтировали в срок, испортили мне отпуск и еще много чего. ХОТЕЛОСЬ БЫ ВЕРИТЬ, ЧТО ВЫ НЕ СНИМАЛИ С НЕЕ ЗАПЧАСТИ ДЛЯ ДРУГИХ МАШИН. ВЫ своё не упустите, хоть 20 копеек, но ваши. Теперь жду, когда придет ответ на ПРЕТЕНЗИИ, предъявленные к СТОА на улице Красной сосны, дом 5. Показать полностью